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Fulfillment Nutra V1

V1 consente di consultare il catalogo, collegare un negozio Shopify, creare o sincronizzare ordini idonei, ricevere una fattura e seguire la gestione degli ordini.

Prerequisiti

• Un indirizzo e-mail verificato e una sessione attiva.
• Ragione sociale, paese, numero di registrazione e codice fiscale o partita IVA prima del primo ordine.
• Un indirizzo di consegna in un paese servito e un metodo di pagamento disponibile per la fattura.

Avvio rapido

• 1. Completa Impostazioni > Account.
• 2. Consulta i prodotti consentiti dal tuo piano e mercato.
• 3. Collega Shopify o scegli Ordini > Crea un ordine.
• 4. Controlla prodotto, quantità, indirizzo, spedizione e totale.
• 5. Paga la fattura prima della preparazione, poi segui lo stato.

Prima del primo ordine

• Verifica che il profilo aziendale e i dati fiscali siano completi.
• Scegli un prodotto disponibile per il tuo piano e per il relativo mercato di evasione.
• Usa i dati reali del destinatario e controlla codice postale, stato o regione e paese.
• Controlla separatamente prezzo del prodotto, preparazione, spedizione, imposte e servizi prima del pagamento.
• Dopo la creazione, conserva il riferimento FN breve visualizzato in Ordini.

Collega Shopify

• Apri Negozi collegati e scegli Shopify.
• Inserisci il dominio del negozio richiesto dalla procedura sicura.
• Autorizza l’app in Shopify, poi torna all’app riservata ai membri.

Sincronizzazione degli ordini

Il collegamento di base è incluso in Free. Gli ordini Shopify idonei e pagati possono essere sincronizzati. Un ordine non pagato, un prodotto non associato o una destinazione non supportata possono essere bloccati.

Ordine manuale

• Seleziona da 1 a 10 unità totali di prodotti autorizzati.
• Inserisci destinatario, indirizzo, città, codice postale e paese.
• Controlla spedizione, subtotale e totale prima di creare la fattura.

Fattura e pagamento

L’ordine resta in attesa di pagamento finché la fattura non è saldata. La preparazione inizia solo dopo la conferma del pagamento.

Origini e riferimenti

Ogni riga mostra l’origine effettiva: ordine creato da un membro, Shopify o integrazione API/CRM. Il riferimento cliente breve usa FN-YYMM-XXXXXXXX e serve per ricerca, assistenza e tracciamento.

• I collegamenti tecnici precedenti restano leggibili durante la transizione.
• source_order_id è il riferimento del negozio o dell’integrazione; non sostituisce il riferimento FN.

Stati e tracciamento

Lo stato finanziario descrive il pagamento. Lo stato di spedizione descrive preparazione e invio. Il tracciamento del corriere appare quando disponibile.

Ordini bloccati

Come si calcola la spedizione

La tariffa dipende dal paese di destinazione, dal mercato di evasione del prodotto e dalla quantità fisica totale. Il riepilogo dell’ordine usa il tariffario attivo al momento del preventivo.

Paesi serviti

Il selettore del paese nell’ordine è il riferimento operativo. Se un paese manca o il preventivo viene rifiutato, la destinazione non è disponibile per questa procedura e non va aggirata usando un altro codice paese.

• Usa il paese effettivo del destinatario.
• Inserisci il codice postale esatto e lo stato o la regione quando richiesto.
• Non combinare prodotti di mercati di evasione incompatibili nello stesso ordine.

Preparazione e tempistiche

Il tempo di transito decorre dopo la convalida del pagamento, la preparazione e l’effettiva consegna al corriere. Prima possono essere verificati indirizzo, scorte o etichetta. Le date indicate restano stime, salvo diversa indicazione esplicita nell’ordine.

Corriere e tracciamento

Quando il corriere fornisce numero e link, la pagina dell’ordine mostra il tracciamento. Il link apre la pagina ufficiale del corriere. Lo stato spedito senza link può indicare che la sincronizzazione del tracciamento è ancora in attesa.

Apri un reso

Usa Restituisci merce. È necessario un riferimento ordine valido. Il sistema verifica titolarità e condizioni della procedura prima di creare la richiesta.

Indirizzo e ricezione

Dopo la ricezione, il pacco viene ispezionato. Gli stati comprendono richiesta, autorizzazione, ricezione, ispezione e disponibilità a magazzino quando effettivamente approvata.

Costi e reintegro a magazzino

Gestione del reso e trasporto sono indicati separatamente quando applicabili. L’importo finale dipende dal pacco ricevuto e dall’ispezione; il riconoscimento della responsabilità può modificare o annullare alcuni costi.

Un articolo torna disponibile a magazzino solo dopo ricezione e approvazione. La disponibilità è confermata dallo stato della richiesta, non dalla sola prova di spedizione.

Fatture

Ogni ordine manuale o API genera una fattura da pagare prima della preparazione. Consulta Impostazioni > Fatturazione o lo storico delle fatture per importo, stato e azioni disponibili.

• La fattura usa la valuta dell’ordine o della fattura; non viene imposta la valuta USD.
• L’indirizzo di fatturazione e, se applicabile, quello di spedizione compaiono in blocchi separati.
• Usa il numero di fattura nelle comunicazioni; gli identificativi tecnici restano interni.

Cosa viene fatturato

Metodi di pagamento

Puoi aggiungere una carta tramite la procedura sicura in Impostazioni. Fulfillment Nutra non richiede credenziali del gestore dei pagamenti e non riceve il numero completo della carta.

Free e Starter

Esplora e filtra

La ricerca include nome, SKU e categoria. I filtri per mercato, categoria e accesso restringono l’elenco senza modificare i dati del catalogo.

Prezzi, mercati e disponibilità

La pagina del prodotto mostra il prezzo calcolato per i membri, il prezzo consigliato se disponibile, il mercato e la disponibilità. Per poter essere utilizzato, un prodotto deve essere consentito dal piano e dal mercato di consegna.

Quantità e restrizioni

Un ordine dropshipping accetta da 1 a 10 unità fisiche totali. I prodotti bloccati restano visibili, ma un account Free non può aggiungerli.

Pagina del prodotto e riferimento

Apri un prodotto per consultare i dati disponibili, scaricare un modello di etichetta se presente e inviare il file finale. Lo SKU è il riferimento dell’integrazione; l’API usa l’ID prodotto.

Prepara il file

Scarica il modello disponibile nella pagina del prodotto. Mantieni dimensioni, abbondanza, area di sicurezza e indicazioni tecniche. Il file finale accettato è un PDF fino a 10 MB.

Invia e conferma

Seleziona il PDF, completa la lista di controllo obbligatoria e conferma di aver verificato i requisiti del mercato di destinazione. Un invio incompleto resta bloccato.

Crea la grafica con Canva

• Scarica prima il modello PDF o AI esatto dalla pagina del prodotto; le dimensioni variano in base al prodotto.
• Apri Canva dalla procedura dell’etichetta e crea un progetto con le dimensioni indicate senza modificare abbondanza o area di sicurezza.
• Esporta una pagina come PDF per la stampa, poi carica il PDF per la revisione sicura di Fulfillment Nutra.

Stati e correzioni

Responsabilità di conformità

Profilo e lingua

L’avatar apre Impostazioni. Salva i dati legali e scegli FR, EN, DE o ES nell’intestazione; la scelta viene salvata per l’account.

Per il recupero della password ha priorità la lingua dell’account; altrimenti viene usata la lingua della pagina, poi quella del browser, con il francese come lingua di riserva.

Sicurezza dell’account

• Usa una password unica e proteggi l’accesso al tuo account e-mail.
• Esci dall’account su un dispositivo condiviso.
• Revoca e sostituisci immediatamente una chiave API esposta.

Dati e privacy

• Condividi i dati dei clienti solo con i servizi necessari per l’ordine.
• Non usare dati reali dei clienti nei test; usa dati sintetici chiaramente identificati.
• Verifica il destinatario prima di esportare fatture, ordini o dati di tracciamento.

Diagnosi rapida

• Aggiorna la pagina e verifica che la sessione sia attiva.
• Leggi il messaggio e correggi il campo o il prerequisito indicato.
• Per Shopify, verifica il negozio selezionato e lo stato del collegamento.

Contatta l’assistenza

Usa il modulo di contatto esistente. Includi riferimento ordine, prodotto, paese, orario, messaggio esatto e tentativi effettuati. Non inviare mai password, chiavi API o numeri completi di carte.

Dati utili per tipo di problema