Help center — Shopify, labels, orders & fulfillment

Fulfillment Nutra V1

I V1 kan du gennemse kataloget, tilslutte en Shopify-butik, oprette eller synkronisere kvalificerede ordrer, modtage en faktura og følge ordrebehandlingen.

Forudsætninger

• En bekræftet e-mailadresse og en aktiv session.
• Juridisk navn, land, virksomhedsnummer og skatte- eller momsnummer før den første ordre.
• En leveringsadresse i et understøttet land og en tilgængelig betalingsmetode til fakturaen.

Hurtig start

• 1. Udfyld Indstillinger > Konto.
• 2. Gennemse produkter, der er tilladt for dit abonnement og marked.
• 3. Tilslut Shopify, eller vælg Ordrer > Opret en ordre.
• 4. Kontrollér produkt, antal, adresse, fragt og totalbeløb.
• 5. Betal fakturaen før klargøring, og følg derefter status.

Før din første ordre

• Bekræft, at virksomhedsprofilen og skatteoplysningerne er udfyldt.
• Vælg et produkt, der er tilgængeligt for dit abonnement og produktets distributionsmarked.
• Brug modtagerens rigtige oplysninger, og kontrollér postnummer, stat eller region og land.
• Kontrollér produktpris, klargøring, fragt, skatter og tjenester hver for sig før betaling.
• Gem den korte FN-reference, der vises under Ordrer, efter oprettelsen.

Tilslut Shopify

• Åbn Tilsluttede butikker, og vælg Shopify.
• Indtast det butiksdomæne, som det sikre forløb beder om.
• Godkend appen i Shopify, og vend derefter tilbage til medlemsappen.

Ordresynkronisering

Den grundlæggende forbindelse er inkluderet i Free. Kvalificerede, betalte Shopify-ordrer kan synkroniseres. En ubetalt ordre, et produkt uden tilknytning eller en ikke-understøttet destination kan blive blokeret.

Manuel ordre

• Vælg i alt 1 til 10 enheder af tilladte produkter.
• Indtast modtager, adresse, by, postnummer og land.
• Kontrollér fragt, subtotal og totalbeløb, før du opretter fakturaen.

Faktura og betaling

Ordren afventer betaling, indtil fakturaen er betalt. Klargøring begynder først, når betalingen er bekræftet.

Kilder og referencer

Hver række viser sin faktiske kilde: ordre oprettet af et medlem, Shopify eller API/CRM-integration. Den korte kundereference bruger FN-YYMM-XXXXXXXX og anvendes til søgning, support og sporing.

• Ældre tekniske links kan fortsat læses under overgangen.
• source_order_id er din butiks- eller integrationsreference; den erstatter ikke FN-referencen.

Status og sporing

Betalingsstatus beskriver betalingen. Forsendelsesstatus beskriver klargøring og afsendelse. Transportørens sporing vises, når den er tilgængelig.

Blokerede ordrer

Sådan beregnes fragt

Prisen afhænger af destinationslandet, produktets distributionsmarked og det samlede antal fysiske enheder. Ordreoversigten bruger den gældende pristabel, når tilbuddet beregnes.

Understøttede lande

Ordreformularens landevælger er den gældende kilde. Hvis et land mangler, eller tilbuddet afvises, er destinationen ikke tilgængelig i dette forløb. Det må ikke omgås med en anden landekode.

• Brug modtagerens faktiske land.
• Indtast det nøjagtige postnummer og stat/region, når det kræves.
• Bland ikke produkter fra uforenelige distributionsmarkeder i én ordre.

Klargøring og tidsrammer

Transporttiden starter efter betalingsbekræftelse, klargøring og faktisk overdragelse til transportøren. Adresse, lager eller etiket kan blive kontrolleret først. Viste datoer er estimater, medmindre ordren udtrykkeligt angiver andet.

Transportør og sporing

Når transportøren har leveret et nummer og et link, vises sporingen på ordresiden. Linket åbner transportørens officielle side. Status som afsendt uden et link kan betyde, at sporingen endnu ikke er synkroniseret.

Opret en returnering

Brug Returnér varer. En gyldig ordrereference er påkrævet. Systemet kontrollerer ejerskab og forløbets betingelser, før anmodningen oprettes.

Adresse og modtagelse

Pakken kontrolleres efter modtagelse. Statusserne dækker anmodning, godkendelse, modtagelse, kontrol og frigivelse til lager, når dette faktisk er godkendt.

Gebyrer og genoplagring

Returhåndtering og transport vises separat, når det er relevant. Det endelige beløb afhænger af den modtagne pakke og kontrollen; anerkendt ansvar kan ændre eller fjerne visse gebyrer.

En vare føres først tilbage på lager efter modtagelse og godkendelse. Anmodningens status, ikke blot et forsendelsesbevis, bekræfter tilgængeligheden.

Fakturaer

Hver manuel ordre eller API-ordre opretter en faktura, som skal betales før klargøring. Brug Indstillinger > Fakturering eller fakturahistorikken til at se beløb, status og tilgængelige handlinger.

• Fakturaen bruger ordrens eller fakturaens valuta; den tvinges ikke til USD.
• Faktureringsadresse og, når det er relevant, leveringsadresse vises i separate felter.
• Brug fakturanummeret i korrespondance; tekniske identifikatorer forbliver interne.

Hvad faktureres

Betalingsmetoder

Et kort kan tilføjes via det sikre forløb i Indstillinger. Fulfillment Nutra beder ikke om betalingsudbyderens loginoplysninger og modtager ikke hele kortnummeret.

Free og Starter

Gennemse og filtrér

Søgningen omfatter navn, SKU og kategori. Filtre for marked, kategori og adgang indsnævrer listen uden at ændre katalogdata.

Priser, markeder og tilgængelighed

Produktsiden viser den beregnede medlemspris, vejledende pris hvis tilgængelig, marked og tilgængelighed. Et produkt skal være tilladt for abonnementet og leveringsmarkedet for at kunne bruges.

Antal og begrænsninger

En dropshipping-ordre accepterer i alt 1 til 10 fysiske enheder. Låste produkter forbliver synlige, men kan ikke tilføjes af en Free-konto.

Produktside og reference

Åbn et produkt for at se tilgængelige data, downloade en etiketskabelon, hvis den findes, og indsende en endelig fil. SKU er integrationsreferencen; produkt-id bruges af API’et.

Forbered filen

Download skabelonen på produktsiden. Bevar mål, beskæringstillæg, sikkerhedszone og tekniske angivelser. Den accepterede endelige fil er en PDF på højst 10 MB.

Indsend og bekræft

Vælg PDF-filen, udfyld den obligatoriske tjekliste, og bekræft, at du har gennemgået målmarkedets krav. En ufuldstændig indsendelse forbliver blokeret.

Opret designet med Canva

• Download først den præcise PDF- eller AI-skabelon fra produktsiden; målene varierer fra produkt til produkt.
• Åbn Canva fra etiketforløbet, og opret et design med de angivne mål uden at ændre beskæringstillæg eller sikkerhedszone.
• Eksportér én side som PDF til tryk, og upload derefter PDF-filen til Fulfillment Nutras sikre gennemgang.

Status og rettelser

Ansvar for regeloverholdelse

Profil og sprog

Avataren åbner Indstillinger. Gem juridiske oplysninger, og vælg FR, EN, DE eller ES i sidehovedet; valget gemmes på kontoen.

Ved gendannelse af adgangskode prioriteres kontosproget; ellers bruges sidens sprog, derefter browsersproget, med fransk som reserve.

Kontosikkerhed

• Brug en unik adgangskode, og beskyt adgangen til din e-mailkonto.
• Log ud på en delt enhed.
• Tilbagekald og udskift straks en eksponeret API-nøgle.

Data og privatliv

• Del kun kundedata med tjenester, der er nødvendige for ordren.
• Brug ikke rigtige kundedata i tests; brug tydeligt markerede syntetiske data.
• Kontrollér modtageren, før du eksporterer fakturaer, ordrer eller sporingsdata.

Hurtig fejlsøgning

• Opdatér siden, og kontrollér, at din session er aktiv.
• Læs meddelelsen, og ret det angivne felt eller den angivne forudsætning.
• For Shopify skal du kontrollere den valgte butik og forbindelsesstatus.

Kontakt support

Brug den eksisterende kontaktformular. Angiv ordrereference, produkt, land, tidspunkt, den præcise meddelelse og de trin, du har prøvet. Send aldrig adgangskoder, API-nøgler eller fulde kortnumre.

Nyttige oplysninger efter problem